Questions fréquentes

Non. Hallo Jump vérifie d’abord la disponibilité puis confirme personnellement. La réservation n’est définitive qu’après cette confirmation.

Oui, vous pouvez ajouter plusieurs articles dans une seule demande.

Hallo Jump livre dans toute la Belgique. La livraison jusqu’à 15 km inclus depuis Boterstraat 15, 3390 Tielt-Winge est gratuite. Dès que la distance dépasse 15 km, la distance complète — y compris les 15 premiers km — est facturée à 1,21 € par kilomètre parcouru, TVA comprise. Exemples : 16 km coûtent 19,36 € et 25 km coûtent 30,25 €. Le coût exact est confirmé à l’avance. Kids Castle et Jungle Fun sont à retirer sur place.

Oui. Le lieu de fête à Tielt-Winge peut accueillir jusqu’à 60 personnes et comprend des tables, des chaises, du matériel de cuisine, une grande pelouse et un parking clôturé. Prix sur demande, en fonction de l’événement. La consommation normale d’eau et d’électricité est comprise. Pour une grande fête ou une consommation exceptionnellement élevée, un prix sur mesure est convenu.

Non. Aucun acompte n’est demandé. Pour le matériel livré, vous payez en espèces à la livraison. Pour le retrait sur place et le lieu de fête, les modalités de paiement sont confirmées à l’avance.

Hallo Jump donne un avis lorsque les conditions météorologiques ne conviennent pas. La décision d’annuler pour cause de mauvais temps appartient au locataire et doit être communiquée au plus tard 24 heures avant l’heure de début convenue.

Hallo Jump exige au minimum 2 m d’espace libre devant et derrière le château gonflable. Les côtés, ancrages et la zone du souffleur doivent également rester suffisamment dégagés selon le modèle. Consultez la page sécurité pour les règles belges de base.

En cas de mauvais temps, vous pouvez, en tant que locataire, annuler au plus tard 24 heures avant l’heure de début convenue. L’annulation doit venir de vous. Prévenez-nous dès que possible.